WELKOM BIJ STISHOP.NL
Indien voorraad, levering 24/7
Veilig betalen
0180 - 556 747
info@stishop.nl

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen



Wij hebben antwoorden op je veelgestelde vragen over onze STI producten.
Als u niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan vandaag nog contact op met een vriendelijke medewerker van de klantenservice.

Veelgestelde vragen, Installatie & Hulp Video's

  • Hoe installeer ik mijn STI cover voor handmelders?

    STI Shop Universal handmelder cover installeren. Hulp nodig bij het installeren van uw verzonken universele handmelder cover stopper? Volg deze 5 eenvoudige stappen in de video. Geschikt voor elk modelnummer vanaf de STI-130** Universal Stopper Series, bijvoorbeeld de STI-13120FR/NLD.


    Installatie video STI-13**

  • Installatievideo STI 6200 Theft Stopper

    STI 6200 Anti Diefstal Stopper voor brandblussers installatievideo. Installatievideo om je te helpen bij het installeren van je nieuwe STI Theft Stopper, een effectief middel om diefstal, misbruik en vandalisme van belangrijke levensveiligheidsmiddelen te voorkomen, inclusief brandblussers, AED's en evacuatiestoelen.


    Installatievideo op Youtube

  • Waar vind ik de exacte product specificaties?


    De meest nauwkeurige specificaties zijn opgenomen in het verkoopgegevensblad van het product en/of het installatieblad. Maar u kunt het ook hier online rustig doorlezen.


  • Hoe kan ik meer informatie in andere talen krijgen?


    We hebben veel productverkoopbladen en installatiebladen beschikbaar in verschillende talen. Als u de informatie die u nodig heeft niet in uw taal ziet, kunt u ons een e-mail sturen met een specifiek verzoek samen met uw contactgegevens.



  • Productprijzen


    Alle prijzen zijn vermeld in EUROS en zijn exclusief BTW. Vracht en verzekering worden apart vermeld.


  • Kan ik mijn bestelling volgen zodra deze is verzonden?


    Ja hoor, u krijgt na de betalingen zsm een Track and Trace toegezonden per email.


  • Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar waar is mijn factuur?


    Facturen worden nooit meegestuurd met uw bestelling zendingen, ze worden altijd apart verzonden 1-2 dagen na verzending digitaal per email.


  • Wat zijn uw verzendkosten

    Wij versturen voor €12,50,- excl. BTW in Nederland. Naar Belgie vragen wij €25,- excl. BTW. 

  • Leveringsvoorwaarden buiten Nederland


    Onze prijzen zijn vermeld in EURO. Recht en belasting zijn voor rekening van de ontvanger. Op verzoek zijn er verschillende wagenopties beschikbaar. Neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst als u dit wilt bespreken.


  • Welke retourmogelijkheden heb ik?


    Binnen 14 dagen na ontvangst van je product heb je 3 opties:


    je product gratis ruilen voor een ander product;

    je product laten repareren;

    je product retourneren en je geld terug laten storten.

    Na 30 dagen wordt je product altijd gerepareerd.


    Je kunt je keuze aangeven in het online retourformulier


  • Wat moet ik doen om mijn product te retourneren?

    1. Meld je retour aan via het online retourformulier
    2. Bereid je product voor op de terugreis:

    • Pak je product goed en stevig in. Daarvoor gebruik je het liefst de originele verpakking. Zo houd je je product schadevrij en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is
    • Verzend de verpakking in een STISHOP.NL doos of andere stevige doos die je goed afsluit;
    • Verwijder waar nodig je data en account

    1. Binnen één uur na het aanmelden van je retour ontvang je een bevestigingsmail
    2. Stuur je pakketje terug eventueel via een PostNL-punt bij jou in de buurt
  • Hoe annuleer ik mijn bestelling?


    Dit regel je zelf in je account. Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Is je bestelling al verzonden? Dan kan je ‘m weigeren aan de deur of retourneren via het online retourformulier


  • Waar kan ik het RMA retourformulier vinden?


    Online retourformulier kunt u hier downloaden.

NIEUW VAN STI

BIJKOMENDE PRODUCTEN

Share by: